W bardzo wielu firmach klientów obsługuje się telefonicznie. W celu podnoszenia kwalifikacji wykonujących to zadanie pracowników organizowane są szkolenia - telefoniczna obsługa klienta. To wbrew pozorom trudna sztuka i wymaga solidnej wiedzy, aby przekuć ją w skuteczny kontakt z klientami. W czasie szkolenia "telefoniczna obsługa klienta" uczestnicy nauczą się nie tylko zasad prowadzenia rozmów z klientami, ale także nabędą umiejętność dostosowania się w rozmowie do klienta i przez to lepszego oddziaływania na jego psychikę. Równie ważne jest to, że nabędą oni umiejętność sprawdzania, czy zostali dobrze zrozumiani przez klienta.
Szkolenia z telefonicznej obsługi klienta
2016-01-22|Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia
Przeczytać warto:
Szkoła jak ze snów
Pragniemy udać się do szkoły, która nam będzie odpowiadać. Dzięki temu nauczymy się tego, co jest nam potrzebne i dzięki czemu możemy wspaniale się rozwijać. W takim razie może warto sprawdzić, jak wiele daje kosmetyczka szkoły Zielona Góra. Taka szkoła wie doskonale, jak przygotować ucznia do zawodu,...
Oferta studiów podyplomowych we Wrocławiu
Studia podyplomowe stały się dziś integralnym elementem wyższego wykształcenia. Aby być na dzisiejszym, bardzo trudnym i pełnym rywalizacji rynku pracy prawdziwie pożądanym pracownikiem, najlepiej jest mieć ukończone nie jeden, a dwa kierunki studiów i do tego zrobione także studia podyplomowe. Wychodząc ...
Czy to centrum szkoleniowe warto wybrać?
KOLUMNA PARK to nowoczesne centrum szkoleniowe, które zostało stworzone przede wszystkim z myślą o wymagających jednostkach biznesowych. Na terenie tego miejsca znajduje się kilka przestronnych i jakże nowoczesnych sal szkoleniowych. Dysponują one również odpowiednim nagłośnieniem, jak i zawierają światow...
Czy słyszeliście już o daycare Warsaw?
Żłobek dla naszych dzieci na pewien czas staje się drugim domem, dlatego ważne jest, aby w takim miejscu maluch miał zapewnioną odpowiednią opiekę, zaplanowane zajęcia wzbogacające jego wiedzę i rozwijające umiejętności oraz styczność z innymi dziećmi oraz najlepsza kadrą opiekunów i psychologów. Cz...
Dobre warunki do nauki jazdy
Od lat działamy na lokalnym rynku jako profesjonalna szkoła jazdy. Gdynia to lokalizacja naszej szkoły i główny rynek, ale ofertę kierujemy także do zainteresowanych klientów z innych miast. Nasze kursy na prawo jazdy dotyczą zarówno kategorii B, jak i A. Ponadto organizujemy szkolenia doskonalące, pomagają...